Aceiro
Suporte · Support
Suporte
Desenvolvedora: Nicole Dias · rcdias2412@gmail.com
Perdi meu progresso
O progresso é copiado para o seu iCloud. Confira se você está com a mesma conta do iCloud em Ajustes do iPhone e se o iCloud está ligado para o Aceiro; ao abrir o jogo, o progresso volta. O status do backup aparece nos ajustes do jogo.
Como se joga
Deslize no tabuleiro para mover o brigadista. Andando pela mata, ele abre o aceiro; voltando à estrada (ou encostando na água), o laço fecha e a mata do lado de dentro, longe do fogo, fica salva. A fase 1 ensina passo a passo.
Os anúncios atrapalham
Eles só começam a partir da fase 5 e aparecem no máximo a cada duas fases vencidas. Os anúncios com recompensa são sempre opcionais. Para tirar os anúncios entre fases, há o "Sem anúncios" na loja de sementes.
Comprei e não recebi
As sementes entram na hora. Se o jogo fechou no meio da compra, abra de novo: a App Store entrega a compra que ficou pendente. O "Sem anúncios" volta em Ajustes → Restaurar compras, também num aparelho novo. Para reembolso, peça à Apple em reportaproblem.apple.com.
Reportar anúncio inadequado
Mande um e-mail com o assunto "Anúncio inadequado", dizendo a marca, o conteúdo e o horário aproximado e, se der, com uma captura de tela. Também dá para tocar no ícone de informações do próprio anúncio para denunciá-lo ao Google.
Outro problema ou sugestão
Escreva para rcdias2412@gmail.com dizendo o modelo do iPhone, a versão do iOS e, se for numa fase, o número dela. Respondemos em alguns dias úteis.
Support
Developer: Nicole Dias · rcdias2412@gmail.com
I lost my progress
Your progress is copied to your iCloud. Check that you are signed in to the same iCloud account in iPhone Settings and that iCloud is on for Aceiro; when you open the game, your progress comes back. The backup status is shown in the game's settings.
How to play
Swipe on the board to move the firefighter. Moving through forest cuts the firebreak; going back to the road (or touching water) closes the loop, and the forest inside, away from the fire, is saved. Level 1 teaches you step by step.
The ads get in the way
They only start from level 5 and appear at most once every two levels won. Rewarded ads are always optional. To remove the ads between levels, there is "No ads" in the seed shop.
I paid but did not get it
Seeds arrive right away. If the game closed during the purchase, open it again: the App Store delivers the pending purchase. "No ads" comes back in Settings → Restore purchases, on a new device too. For a refund, ask Apple at reportaproblem.apple.com.
Report an inappropriate ad
Send an email with the subject "Inappropriate ad", saying the brand, the content and the approximate time and, if you can, a screenshot. You can also tap the ad's own information icon to report it to Google.
Another problem or a suggestion
Write to rcdias2412@gmail.com with your iPhone model, iOS version and, if it is about a level, its number. We reply within a few business days.